Servise
アークネクストでできること
アークネクストでできること
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生活援助
掃除、洗濯、調理、買い物、整理整頓など、日常生活に欠かせない家事全般を支援します。体調や年齢により家事が負担になる方でも、快適に暮らし続けられるように、利用者さま一人ひとりの生活スタイルやご希望に合わせて柔軟に対応します。薬の受け取りやアイロンがけなど細かなご要望にも丁寧にお応えし、安心できる住環境を整えます
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身体介護
食事や入浴の介助はもちろん、『お風呂が狭くて転ばないか不安』『ベッドから車椅子への移動が怖い』といったお悩みにプロの技術で対応します。例えば、生野区に多い昔ながらの段差があるお住まいでも、ご本人の負担にならない安全な動線を工夫しながら身体介護を行っています。
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外出・通院の支援
病院への通院や買い物など、外出時の付き添いや移動の介助を行います。歩行が不安定な方や車椅子をご利用の方にも安心していただけるよう、安全面に配慮したサポートを提供しています。薬の受け取りの代行にも対応可能です。外との関わりを持ち続けることが、心身の健康や生活の質を保つうえでとても大切だと考えています。
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安否確認・状況報告
定期的にご自宅を訪問し、利用者さまの体調や生活状況を丁寧に確認します。何気ない会話や表情、動作の変化にも注意を払い、必要に応じてご家族やケアマネージャーへ状況を報告。特に一人暮らしの方や、高齢でご家族と離れて暮らしている方にとって、信頼できる見守りの存在は大きな安心につながります。小さな異変にもすぐに気づけるよう、日頃から心の距離を近く保ち、誠実に向き合うことを大切にしています。
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ご利用者に応じた個別対応
私たちはすべての利用者さまに対して、画一的ではなく個別のニーズに応じた支援を提供しています。生活援助と身体介護を組み合わせたプランを柔軟に組み立て、日々の状況に合わせて対応を見直すことも可能です。「その人らしい生活」を大切にし、信頼関係を築きながら、長く安心してご利用いただける介護サービスを心がけています。
- 対象となるのは、原則として同じ月に利用した介護保険サービスの利用者負担額です。訪問介護の自己負担も、対象サービスであれば計算に含まれます。
- 月ごとの自己負担額が、所得区分などに応じて定められた上限額を超えると、超過分が払い戻しの対象になります。上限額は一律ではありません。
- 食費・居住費、福祉用具購入費や住宅改修費の自己負担など、制度の対象外となる費用があります。支払った費用のすべてが計算に含まれるわけではありません。
- 払い戻しを受けるには、自治体への申請が必要です。自治体から申請案内が届く場合もありますが、手続きや必要書類はお住まいの市区町村に確認してください。
- 申請方法や上限額の確認に迷ったときは、担当ケアマネジャーや市区町村の介護保険窓口へ相談しましょう。訪問介護の利用状況も含め、対象となる負担を確認できます。
対象になる費用・ならない費用を
事前にチェック
自己負担の合計に含まれる範囲を知り、対象外の費用と分けて確認しましょう
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Point 01
対象は介護保険サービスの自己負担分高額介護サービス費の計算対象となるのは、原則として介護保険サービスを利用した際の自己負担額です。訪問介護などの利用料について、同じ月に支払った額を合算し、所得区分に応じた上限を超えた分が払い戻しの対象になります。 -
Point 02
食費や居住費などは対象外の場合も施設サービスの食費・居住費、日常生活費、支給限度額を超えて利用した分、保険給付の対象外サービスの費用などは、原則として計算に含まれません。請求書に記載された費用のすべてが対象になるわけではないため、内訳を確認しましょう。 -
Point 03
迷ったら自治体やケアマネジャーへ確認対象となる費用の範囲や申請時の取り扱いは、利用したサービスや制度の状況によって確認が必要です。領収書やサービス利用票などを手元に用意し、市区町村の介護保険窓口や担当ケアマネジャーに相談すると、対象額を把握しやすくなります。

一般的には、自治体から届く申請案内や申請書を確認するところから始まります。対象となる月や支給見込み額、申請に必要なもの、提出先、提出期限などが記載されている場合があります。案内が届いていない場合や、対象になるか判断できない場合は、お住まいの市区町村の介護保険担当窓口へ問い合わせてください。
申請時には、自治体所定の申請書のほか、本人確認書類、介護保険被保険者証、振込先口座がわかるものなどを求められることがあります。必要書類は自治体や申請内容によって異なり、代理人が手続きする場合には追加書類が必要になることもあります。提出前に案内をよく読み、不明点は窓口に確認しておくと安心です。
書類をそろえたら、案内に記載された方法で申請します。窓口への持参や郵送など、提出方法も自治体によって異なります。自治体が申請内容と対象となる自己負担額を審査し、支給が決定すると、指定口座へ払い戻しが行われます。審査や振り込みまでにかかる期間も一律ではないため、申請後の通知や自治体からの案内をご確認ください。
申請期限が設けられている場合があるため、通知を受け取ったら後回しにせず、期限を確認して手続きを進めましょう。申請先、必要書類、期限、支給時期は自治体によって異なります。また、払い戻しの対象となる費用や計算方法にも条件があります。訪問介護をご利用中で、毎月の負担や申請について気になることがあれば、担当のケアマネジャーや市区町村の介護保険窓口に相談し、個別の状況に応じた案内を受けてください。
申請前に知っておきたい注意点と確認ポイント
申請後の手続きも自治体によって異なります。初回に申請すれば、その後の支給分は登録口座へ自動的に振り込まれる場合もあれば、状況の確認や追加の手続きが必要となる場合もあります。振込時期や継続申請の要否、口座情報に変更があった場合の届け出などは、届いた案内をよく読み、不明な点は自治体へ問い合わせてください。通知が届かない、内容に心当たりがないといった場合も、自己判断で放置せず、介護保険の担当窓口に確認することが大切です。
サービス利用の領収書や自治体から届いた通知、申請書の控えなどは、後から利用月や支給内容を確かめられるよう、まとめて保管しておくと安心です。領収書の金額と通知の内容が異なるように見える場合は、対象となる費用や計算の対象期間が異なる可能性もあるため、書類を手元に置いて窓口へ相談しましょう。ケアマネジャーにも、サービス利用状況や制度について確認したいことを相談できます。訪問介護を利用されている方やご家族が申請や通知の内容に迷ったときは、ケアマネジャーと自治体の担当窓口に確認し、ご家庭に当てはまる条件や必要な手続きを一つずつ整理していきましょう。
費用の不安を一人で抱えないで。
訪問介護のご相談はこちら
訪問介護の利用やサービス内容、費用について気になることがありましたら、訪問介護アークネクストにもお気軽にお問い合わせください。ご本人の暮らしやご希望に寄り添い、担当ケアマネジャーと連携しながら、生活援助や身体介護などについてご相談を承ります。なお、高額介護サービス費の支給可否や申請手続きの詳細は自治体が判断・案内するため、具体的な確認は自治体窓口へお願いいたします。
お電話は06-7508-6339、メールはinfo@arcnext-1226.jpまでご連絡ください。営業時間は9:00~17:00、定休日は土曜・日曜・祝日です。
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